Informatique légale

2 mythes que les fournisseurs de services de support informatique gérés pour les start-ups peuvent détruire

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Le marché des services informatiques gérés se développe à un rythme rapide et il semble que cette croissance soit loin d’être terminée. Au fur et à mesure que cette histoire de croissance se poursuit, de plus en plus de nouveaux acteurs du marché trouveront leur propre niche sur le marché de demain, à condition de ne pas être victimes de deux mythes.

Cependant, étant donné la concurrence féroce, il existe de nombreux fournisseurs de services de soutien informatique gérés qui échouent parce qu’ils croient en de fausses hypothèses ou des mythes; ces mythes entraînent en outre des conséquences désastreuses et des erreurs critiques. À travers cet article, nous vous donnons, le fournisseur de services gérés (MSP), un aperçu de certains des mythes les plus courants. Ils sont là.

Quand nous y arriverons, ils viendront

Chaque start-up MSP a généralement des techniciens qui n’ont pas beaucoup d’expérience réelle; ils peuvent avoir l’expertise. En règle générale, ces MSP sont ouverts par ceux qui viennent de terminer leur ingénierie en informatique ou en technologie de l’information. C’était peut-être des as du collège, mais c’est un jeu de balle totalement différent en dehors des quatre murs de l’université. Et même s’ils ont le talent, ils n’essaient pas de réfléchir avant d’investir dans les toutes dernières technologies. Parfois, même les technologies les plus avancées ne sont pas prises en charge par les clients. Cependant, avant d’investir dans de nouvelles technologies, ces entrepreneurs ont une opinion sous-jacente: si nous la construisons, ils (les clients) viendront la chercher. C’est l’un des plus grands mythes qui doit maintenant être démystifié. Tous ces nouveaux acteurs devraient plutôt investir dans quelque chose qui existe déjà; investir dans la technologie du futur n’a jamais de sens, car c’est quelque chose que vos clients n’adopteront pas de sitôt.

Nous n’avons pas besoin de processus et de personnes parce que nous avons les outils

C’est le mythe numéro deux et c’est pourquoi plusieurs nouveaux MSP regardent le canon d’une arme à feu. Étant donné que les fournisseurs de services informatiques gérés ont une expérience technologique, ils trouvent relativement plus facile de supposer qu’ils peuvent tout faire à l’aide d’outils avancés et qu’ils n’ont pas besoin de personnel ni de processus. Cependant, ce n’est pas le cas. L’expertise du propriétaire à elle seule est largement insuffisante pour gérer un large bassin de clients; donc à cette fin il sera bénéfique d’avoir de plus en plus de monde. Il existe également un besoin indéniable de processus car ils sont essentiels pour maintenir ou canaliser le flux de travail.

Voici les deux principaux mythes que chaque MSP devrait éviter de croire afin de rester pertinent et rentable quoi qu’il arrive.

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