Informatique mobile

Que veulent les consommateurs dans une application mobile professionnelle?

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En 2017, les gens ont passé plus de temps que jamais sur leur téléphone portable. Une personne passe environ 2 heures et 41 minutes sur son appareil mobile chaque jour. Avec autant d’attention dévouée aux consommateurs, les propriétaires d’entreprise investissent de plus en plus d’argent dans diverses pratiques numériques qui peuvent faciliter leur travail et améliorer leurs revenus.

Le plus grand défi auquel la plupart des propriétaires d’entreprise sont confrontés aujourd’hui est de gérer leur entreprise avec des systèmes complexes. Il est temps de comprendre et de résoudre le défi avec des solutions basées sur les expériences des consommateurs.

Si nous ignorons les applications mobiles de médias sociaux, de streaming vidéo et audio, nous apprenons pourquoi les consommateurs aiment utiliser certaines applications professionnelles et pourquoi ils ne le font pas. Le marché des applications mobiles sur Google et Apple App Store est certainement occupé et très contesté. C’est pourquoi il est plus important que jamais que les entrepreneurs et les développeurs d’applications mobiles sachent ce qui clique avec les consommateurs et ce qui ne le fait pas.

Voici quelques-unes des choses les plus importantes qu’un propriétaire d’entreprise devrait rechercher dans l’application du point de vue de l’expérience du consommateur.

Utilité et valeur: De nombreux propriétaires d’entreprise ressentent la pression d’avoir une application mobile professionnelle simplement parce que d’autres le font. Mais en réalité, certaines des applications les plus utilisées remplissent deux choses importantes qu’un utilisateur recherche: l’utilité et la valeur. Une expérience utilisateur riche contribue grandement à aider le consommateur à la rechercher précisément. Chaque application mobile doit offrir une expérience unique et simple, cela peut être grâce à des fonctionnalités accrocheuses ou à des facteurs de divertissement.

Navigation utilisateur fluide: Si un utilisateur doit creuser profondément et cliquer sur un nombre «n» d’éléments de menu pour obtenir le résultat souhaité, l’objectif principal de l’application métier est déjà perdu. De tels utilisateurs ne réutiliseront pas seulement l’application, mais pourront également la désinstaller et lui attribuer une note négative.

Paiement rapide: Une fenêtre de paiement longue et délicate est une énorme horreur dans toute application de trading mobile. Les acheteurs en ligne détestent avoir à saisir à nouveau les frais d’expédition et les informations de base. Par conséquent, un développeur d’application mobile doit s’efforcer de réduire l’effort de duplication. L’optimisation facile des champs clés est également un facteur important (il y a une légère différence entre l’utilisation d’une souris optique sur le bureau et d’un pouce lors de l’utilisation d’une application mobile!)

Options de personnalisation: Les applications mobiles sont un excellent moyen de savoir comment les consommateurs pensent lorsqu’ils recherchent des produits et des services avec l’application elle-même. Avec autant de recherches sur les consommateurs basées sur les données en cours, c’est l’avenir de comprendre ce que l’utilisateur veut avant même de le chercher! Si un utilisateur a besoin de services de plomberie tous les mois ou a recherché plusieurs fois des t-shirts à col rond, offrir une option préférée contribue grandement à offrir une expérience personnalisée. De même, on pourrait rechercher de nombreuses façons de rendre l’expérience de l’application mobile plus mémorable.

Personne n’aime les fonctions répétitives: Désormais, les propriétaires d’entreprise disposant d’une application dédiée lisant ceci ne devraient jamais oublier cela. Gardez les informations minimales, nous savons que vous voulez fournir autant de valeur aux clients que vous le souhaitez, mais assurez-vous de leur fournir également la bonne valeur. Tout n’est pas pour tout le monde, gardez les informations spécifiques à l’utilisateur intactes, ce qui les aide et leur ajoute plus de valeur.

Conclusion

Ce ne sont là que quelques-uns des éléments les plus importants pour l’utilisation d’une application mobile professionnelle. En tant que propriétaire, il est important de viser une expérience d’élite pour le consommateur final.

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